GLOWBIOTICS Hong Kong希望能夠帶給您最好的益生菌護膚產品。我們提供方便快捷的網上訂購及送貨到家服務。當然，我們亦歡迎您親臨我們的展示廳，親身試試我們的產品。您有時間的話，我們亦很高興與您淺嚐一杯咖啡。如果您是直接從我們網站訂購貨品，請仔細參閱一下我們的送貨安排：
一般訂單處理及送貨安排：
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除官方網上商店特別註明的活動或特別情況外，一般的運費處理如下：
- 購物淨額滿HK$500，即免費享一般運送優惠
- 購物淨額未滿HK$500，需收運費港幣30元
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送貨範圍
- 標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界、離島及澳門特別行政區。指定地區不設配送服務，包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島
- 請勿以郵政信箱作為送貨地址
- 送貨地址及帳單地址皆必須為香港及澳門有效地址
- 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單
- 於GLOWBIOTICS Hong Kong官方網上商店完成之訂單將於1-2個工作天處理訂單，並於確認你的訂單後1-2個工作天發貨
- 所有訂單均在工作日(週一至週五)處理。如閣下是在週末或公眾假期下訂單，將在下一個工作天處理
- Dermatriz Limited保留取消訂單的所有權利
一般派送時間及安排：
- 於正常情況下，標準配送服務於3至5個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單，額外需時1至2個工作天送達
- 星期一至六送貨時間︰上午9時至晚上7時
- 星期日及公眾假期︰不設派送服務
- 處理訂單及送貨僅於平日（不包括公眾假期）進行
- 如遇假期或極端天氣情況，送貨時間可能會延長
- 發送至離島可能需要額外兩天
- 所有訂單收件時必需簽署確認
國際訂單:
- 不同區域有不同運輸收費，一般收費為HK$280
- 購物淨額滿HK$2,500，即免費享運送服務
- Dermatriz Limited 不負責任何關稅及VAT的費用。顧客需於收貨時承擔所有於運送期間及其後產生有關關稅、VAT及其他費用
送貨失敗/違失送件/更改地址
- 違失送件: 如超過以上預期送貨日子仍未收到貨品，請與我們聯絡。我們可以協助調查原因。
- 若送貨失敗或因顧客個人理由未能收件，需要安排再次送件，我們將收取HKD30運費。請確保並提供正確送貨地址。
- 訂單一經確認即無法更改送貨地址，Dermatriz Limited 不會對訂單上的錯誤地址負上責任。