GLOWBIOTICS Hong Kong希望能夠帶給您最好的益生菌護膚產品。我們提供方便快捷的網上訂購及送貨到家服務。當然,我們亦歡迎您親臨我們的展示廳,親身試試我們的產品。您有時間的話,我們亦很高興與您淺嚐一杯咖啡。如果您是直接從我們網站訂購貨品,請仔細參閱一下我們的送貨安排:

一般訂單處理及送貨安排:

  • 除官方網上商店特別註明的活動或特別情況外,一般的運費處理如下:
    • 購物淨額滿HK$500,即免費享一般運送優惠
    • 購物淨額未滿HK$500,需收運費港幣30元
  • 送貨範圍
    • 標準配送服務地區包括香港島、九龍、新界、離島及澳門特別行政區。指定地區不設配送服務,包括但不限於︰大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島
    • 請勿以郵政信箱作為送貨地址
    • 送貨地址及帳單地址皆必須為香港及澳門有效地址
  • 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單
  • 於GLOWBIOTICS Hong Kong官方網上商店完成之訂單將於1-2個工作天處理訂單,並於確認你的訂單後1-2個工作天發貨
  • 所有訂單均在工作日(週一至週五)處理。如閣下是在週末或公眾假期下訂單,將在下一個工作天處理
  • Dermatriz Limited保留取消訂單的所有權利

一般派送時間及安排:

  • 於正常情況下,標準配送服務於3至5個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單,額外需時1至2個工作天送達
  • 星期一至六送貨時間︰上午9時至晚上7時
  • 星期日及公眾假期︰不設派送服務
  • 處理訂單及送貨僅於平日(不包括公眾假期)進行
  • 如遇假期或極端天氣情況,送貨時間可能會延長
  • 發送至離島可能需要額外兩天
  • 所有訂單收件時必需簽署確認

送貨失敗/違失送件/更改地址

  • 違失送件: 如超過以上預期送貨日子仍未收到貨品,請與我們聯絡。我們可以協助調查原因。
  • 若送貨失敗或因顧客個人理由未能收件,需要安排再次送件,我們將收取HKD30運費。請確保並提供正確送貨地址。
  • 訂單一經確認即無法更改送貨地址,Dermatriz Limited 不會對訂單上的錯誤地址負上責任。